Мы вычистили сайт детского центра Constructerra от неточных сведений и сделали контакты понятнее. Родитель теперь получает на сайте верную информацию и быстрее находит, как записаться.
Сайт говорил лишнее и неточное
Первая версия содержала ошибки, которые заказчик заметил при вычитке. В блоке «Рядом с домом» центр был привязан к соседней детской студии, хотя с ней у него нет ничего общего. Теперь там сказано как есть: жилой дом, первый этаж, отдельный вход.
Исправили и цифры. Для 3D-моделирования указан возраст 11-16 лет, на всех страницах, где он встречался. Пробное занятие длится 45 минут, обычные занятия по-прежнему 90.
Почему это важно
Семья принимает решение по тому, что прочитала на сайте. Если ребёнку 10 лет, а на странице написано, что он подходит, это разочарование на первом же занятии. Если родитель рассчитывает на полтора часа, а пробное занято сорок пять минут, он планирует день неверно.
Ложная привязка к чужой организации - ещё один риск. Человек может прийти не в тот вход или решить, что центр - часть другого заведения.
Контакты стали нагляднее
Мы убрали Telegram из подвала, блока заявки, страницы «спасибо» и настроек. Остались каналы, которыми центр пользуется: телефон, почта, ВКонтакте, Max и WhatsApp. У каждого появилась иконка, а значок Max заменили на официальный знак из брендбука.
Мобильное меню дополнили кнопкой «Записаться на пробное», телефоном, адресом и иконками соцсетей. Большинство родителей открывает такой сайт с телефона, и теперь запись доступна из меню без прокрутки до нужного блока. Актуальную почту организации указали в подвале и в политике конфиденциальности.
Что дальше
Первые недели после запуска полезнее всего: сайт читают реальные люди, и каждая замечена неточность делает его лучше. Логично продолжать собирать такие замечания и вносить их небольшими партиями.
Сайт на constructerra21.ru обновлён, и в нём не осталось сведений, которые пришлось бы объяснять родителям по телефону.
