Каталог стал ближе к реальной покупке
За неделю мы закрыли три места, где покупатель обычно терял нить: отказ завода, непонятное наличие и вопрос «а как это доехать до меня».
Каждый шаг про одно и то же: человек, который пришёл за лодкой, не должен уходить с пустыми руками.
Что сдвинулось
- Заявка не умирает, если завод отказал или покупатель не договорился. Она уходит другим заводам, и контакт остаётся в работе.
- Дилер указывает, где стоит лодка и что в неё входит. Покупатель видит это в наличии и в сравнении моделей.
- Появились страницы по городам и блок «Рассчитать доставку» с ориентировочной ценой.
Заодно мы собрали все адреса сайта в одном месте, чтобы в проекте было меньше путаницы по мере роста.
Что это даёт заказчику и посетителям
Покупателю проще сравнить варианты: он видит, где лодка и с какой комплектацией, и сразу понимает, во что обойдётся доставка. Меньше вопросов до первого звонка.
Заказчик получает заявку с контактом, а не просто просмотр страницы. Дилеры получили собственные страницы объявлений, а значит, каталог работает не только для заводов.
Что дальше
Логичный следующий шаг - довести работу с заявками и дилерами до привычного рабочего ритма: чтобы каждая страница города и каждое объявление приводили к понятному обращению. Будем смотреть, как этим пользуются, и дорабатывать то, что мешает.
Что вышло за неделю
- Каталог лодок: заявка не пропадает, а уходит другим заводам - Если завод отказал или покупатель не договорился, заявка больше не умирает. Рассказываем, как каталог лодок удерживает клиента, и зачем дилерам свои страницы объявлений.
- Каталог лодок: дилеры с филиалами, наличием и комплектацией - В каталоге лодок дилер теперь указывает, где стоит лодка и что в неё входит, а покупатель видит это в наличии и в сравнении. Заодно собрали все адреса сайта в одном месте.
- Каталог лодок: страницы по городам и расчёт доставки - В каталоге лодок появились городские страницы и блок «Рассчитать доставку». Покупатель видит ориентировочную цену доставки сразу, а заказчик получает заявку с контактом.
Если у вас похожая задача и заявки теряются по дороге от сайта к сделке, расскажите о ней. Разберёмся и предложим решение.
